“Lo importante de una reunión es la razón para reunirse, no quien la convoca”

Una reunión puede definirse, según www.wikipedia.com, como el “evento en que dos o más personas se juntan para discutir un tópico predeterminado tal como la planificación de un evento de negocios, evento de la comunidad, etc. normalmente de manera formal”. Predeterminado significa que ya es conocido con anticipación.

Una parte muy importante de la actividad de dirección de proyectos en una compañía transcurre en las reuniones .Las empresas medianas les dedican el 30% de su tiempo mientras que las grandes compañías puede llegar hasta el 50%.

Gestionando reuniones eficaces: El caso de Google

Una de las primeras cosas que hizo Larry Page, ‘chico prodigio’ y cofundador de Google, cuando retomó los mandos de la compañía el año pasado, fue crear su propia tabla de ‘mandamientos’ sobre cómo debían ser los ‘meetings’ en el gigante de Internet.

Las reuniones de trabajo pueden ser eficaces, sin embargo, en su mayoría, si no se plantean de manera correcta se convertirán en una conversación múltiple e inconexa, plagada de bostezos y de dibujos en los cuadernos que tendrán como resultado, únicamente, la pérdida total de tiempo de aquellos que acuden.

Las reuniones no pueden ser notificadas el mismo día en que serán realizadas ya que no sería aceptable, la única excepción sería el caso en que sea una reunión de emergencia. El incurrir en dicha práctica puede llevar a afectar la productividad y le roba el tiempo que la gente ha planificado para otra tarea.Lo correcto es notificar con suficiente tiempo a los invitados para lograr que estas lleguen a ser más exitosas y productivas.

Igualmente una reunión sin agenda se convierte en una charla informal, especialmente si los asistentes se conocen bien. Siempre se debe tener un plan de acción bien definido. Es de suma importancia elaborar una agenda detallada de los puntos a tratar y los objetivos a alcanzar durante la reunión. Idealmente se debe hacer llegar esta agenda a todos los participantes al menos un día antes de la reunión para que todos se puedan preparar.

Por obvio que parezca, no está de más decir que una vez que se inicie la reunión se tiene que respetar dicha agenda. Debe existir un moderador, no importa que tan informal sea este puesto, pero debe haber alguien que lleve el control. De lo contrario la planificación relizada se va por un lado, las reuniones no acaban nunca, los costos se disparan y no se logra nada. No se puede permitir que esto pase.

Se cierra la reunión corroborando que los objetivos planteados en la agenda se hayan cumplido. Se asignan tareas y responsabilidades con fechas y horas de entrega de una manera directa. Nadie se debe ir sin reconocer que tiene trabajo que hacer. Se agradece la asistencia de cada persona y se reconoce el esfuerzo que todos han hecho al invertir su tiempo y esfuerzo en tener una verdadera reunión y no en malgastar el tiempo y dinero de la organización.

En el caso de Google, según relata su vicepresidenta de operaciones, Kristen Gil, se trata de un puñado de sugerencias de sentido común y aparentemente simples, pero que pueden definir el éxito de un ‘meeting’… y de una compañía.

De nada sirve dedicar tres horas diarias a reunirse para avanzar en los objetivos empresariales si no se hace correctamente y siguiendo unas pautas. Definir el objetivo de la reunión, elegir adecuadamente a los participantes o una buena hora para reunirse “pueden suponer casi el 40% del éxito del proyecto empresarial”, afirma Maite Gómez Checa, directora del curso superior de ‘coaching’ ejecutivo de la UAM y socia de ICE Coaching.

Fecha y hora de la reunión

La fecha es sumamente importante. Muchos estudios realizados por las empresas de ‘coaching’ afirman que fijar una reunión en lunes o en viernes es contraproducente “pues los directivos están pensando en el fin de semana que han pasado o en el que está por venir”, asegura Nuria Chinchilla.

La hora perfecta es antes de comer y el día: martes o miércoles. “Lo perfecto sería establecer la reunión en las horas en que la gente está en el despacho y no a punto de llegar o de irse”, añade Nuria. Por otra parte las reuniones no deben durar más de una hora u hora y media.

Definir los objetivos y elegir los participantes

Algo tan simple como decidir quién acude y quién no a la reunión puede suponer el éxito o el fracaso de la misma. Según nos explica la catedrática de dirección de personas del IESE, Nuria Chinchilla, “no todo el mundo tiene que estar en las reuniones, solo aquellos que puedan solucionar o aportar algo al tema que se trata”. Invitar a alguien cuyo departamento es ajeno a la cuestión a tratar en el ‘meeting’ sería contraproducente pues no podría hacer absolutamente nada.

Definir los objetivos y delimitar el horario de la reunión ayuda y anima a los participantes a no divagar, puesto que son conscientes de que tienen un tiempo determinado para llegar a unos objetivos previamente marcados.

Una figura clave que se debe definir antes de cada encuentro es la del líder, una persona que se encargue de que todos sean partícipes de la reunión y aporten ideas, un directivo que sepa cuántos puntos se van a tratar y se haga responsable de ir pasando de unos a otros, evitando, a la vez, conversaciones alternativas.

Para Maite Gómez Checa, lo fundamental es trabajar desde la confianza y el respeto. Asegura que establecer un contexto emocional es fundamental antes de cada reunión: “Cada miembro debe explicar brevemente cómo se siente, para que el resto del equipo pueda empatizar con él a lo largo del ‘meeting’; de esta manera, si alguien bosteza se sabe que es porque ha tenido que llevar a su hijo al médico en plena noche, por ejemplo”.

Establecer roles ayuda a optimizar objetivos

En las reuniones en las que son necesarias lluvia de ideas, es decir generar aportaciones creativas, Maite Gómez asegura que la teoría de los “seis sombreros para pensar” es muy efectiva.

Consiste en otorgar roles preestablecidos a los participantes de forma que cada uno tiene una labor. El blanco debe dar datos objetivos, los resultados que la empresa ha conseguido, por ejemplo; el negro, desde su visión crítica, únicamente debe destacar las desventajas o los fallos que ha habido; el rojo, aportará el lado más emocional, y así sucesivamente.

Conclusión

Las reuniones son necesarias para mantener la comunicación en la empresa, realizar el trabajo en equipo y son de tanta importancia como cualquier otra actividad clave de la empresa ya que en ellas se: toman de decisiones, solucionan de problemas, intercambia información, planifica, entre otras.

El “porque sí” en una reunión debería estar prohibido.Si nos tomáramos la molestia de explicar los motivos de algunas decisiones, exigencias, cambios… se reducirían probablemente las críticas “encarnizadas” de muchos pasillos.

Es evidente que, planificar correctamente las reuniones, y convocar éstas con objetivos claramente predefinidos ahorra importantes costes a la empresa

Fuente: Rocío Bergillos y otros Autores/ El Mundo

Noticia:  La Televisión Vía Satélite, el Tráfico de Larga Distancia Internacional de Entrada y la Telefonía Móvil
son los segmentos con mayor dinamismo

México, Distrito Federal, a 7 de diciembre de 2011.- Durante el tercer trimestre de 2011, el sector telecomunicaciones creció 10.7 por ciento, tasa que si bien es menor a la registrada en los dos primeros trimestres del año, está por encima del promedio registrado en 2010 que fue de 10.6 por ciento, de acuerdo con el Índice de Producción del Sector Telecomunicaciones (ITEL).

Conforme a la medición que elabora la Comisión Federal de Telecomunicaciones, los segmentos que registraron mayor dinamismo entre julio y septiembre pasados fueron la Televisión Vía Satélite, con 39 por ciento de crecimiento; Tráfico de Larga Distancia Internacional de Entrada con
22.9 por ciento y el Tráfico de Telefonía Móvil con 13.8 por ciento de aumento, respecto del mismo trimestre de 2010.

En el tercer trimestre de este año, cinco rubros decrecieron: Telefonía Local Fija, que descendió 0.2 por ciento; Provisión de Capacidad Satelital con 1.1 por ciento; Tráfico de Larga Distancia Nacional, medido en minutos cursados, con 1.6 por ciento; Televisión Vía Microondas, con 29 por ciento; así
como Paging, cuyo número de usuarios se redujo en 58.3 por ciento, respecto del periodo julioseptiembre de 2011.

Las líneas de Telefonía Fija se redujeron en 262 mil, por lo que el número total de usuarios de este servicio cerró el periodo julio‐septiembre de 2011 en 19.7 millones, cifra que representa una reducción de 0.2 por ciento respecto del tercer trimestre de 2010. La teledensidad fija es de 17.6 líneas por cada 100 habitantes.

En el resultado de este rubro influyen factores como la tendencia que se presenta en México, similar a la observada en el resto del mundo, debido a que los usuarios prefieren los servicios móviles sobre los fijos y la cancelación de líneas para conexión a Internet, que son sustituidas por el uso de la banda ancha.

La Telefonía Móvil mantiene su dinámica positiva, pues durante el tercer trimestre, los minutos cursados en la red aumentaron en 13.8 por ciento respecto del mismo periodo de 2010. Al comparar estos periodos, también se refleja un aumento de 9.9 por ciento en el número de suscripciones, que llegó a 97.1 millones de usuarios.

El aumento en tráfico debe atribuirse, por lo menos en parte, a la reducción de tarifas de interconexión y a los nuevos paquetes tarifarios anunciados por distintos operadores.

Al cierre del tercer trimestre, la teledensidad móvil se ubica en aproximadamente 86.4 líneas por cada 100 habitantes. De julio a septiembre de este año, las adiciones netas de suscripciones fueron de 1.4 millones.

En el periodo de análisis, el Tráfico de minutos de Larga Distancia Nacional decreció en 1.6 por ciento en comparación con el mismo trimestre de 2010, lo cual tiene entre una de sus causas el empleo de nuevas estrategias de comunicación que sustituyen a este servicio, sin que sean contrarrestadas con la oferta de mejores paquetes tarifarios.

El segmento de Tráfico de Larga Distancia Internacional de Entrada, medido en minutos, registró un incremento de 22.8 por ciento, respecto del tercer trimestre del año pasado. El resultado refleja la recuperación económica de los Estados Unidos, de donde proviene el 95 por ciento de las llamadas.

El Tráfico de Larga Distancia Internacional de Salida, medido en minutos, aumentó 7.9 entre julio y septiembre de 2011, respecto del mismo periodo del año pasado.

Trunking tuvo un crecimiento de 10.1 por ciento en comparación con el mismo periodo de 2010, lo que colocó a los usuarios de este servicio en 3 millones 694 mil al cierre de septiembre de 2011.

Respecto de la Televisión Vía Satélite (DTH), ésta presentó un incremento de 39 por ciento en el periodo de análisis. Este dinamismo se deriva de una mayor oferta de planes o paquetes con tarifas más bajas, lo que permitió que al final del trimestre se alcanzara la cifra de 5.4 millones de
usuarios.

Televisión por Cable registró un incremento de 4 por ciento respecto al lapso julio‐septiembre de 2010 y el número de usuarios llegó a 5 millones 566 mil. Aunque este servicio mantiene el crecimiento, éste registra tasas cada vez menores y significativamente más bajas a la de Televisión
Vía Satélite.

La Televisión Vía Microondas (MMDS) está a la baja desde principios de 2008. En el tercer trimestre de este año el descenso fue de 29 por ciento, respecto al mismo lapso del 2010. Esto ocasionó que el número de suscripciones cerró en 243 mil en septiembre de 2011.

El segmento de Paging registró una caída de 58.3 por ciento con respecto al mismo periodo del año anterior. Al concluir el primer semestre de 2011, el rubro tenía 6 mil 197 usuarios.
Provisión Satelital, medida en megahertz, registró una caída de 1.1 por ciento en el periodo en cuestión. El descenso se debe a un menor ritmo de crecimiento en el consumo de servicios que ofrecen las empresas con capacidad satelital.

El ITEL señala que las tarifas de los servicios de telecomunicaciones siguen a la baja en términos reales y nominales, pues los operadores mantienen su oferta de paquetes atractivos. Todo ello como resultado de la competencia en el sector.

Por ejemplo, de acuerdo con la medición efectuada a través del ITEL, el índice de precios del servicio telefónico (local fijo y móvil, así como larga distancia nacional e internacional,
conjuntamente) se redujo en 10 por ciento, en términos reales, a septiembre de 2011, respecto del mismo mes de 2010. A su vez, los precios de la Televisión Restringida decrecieron en 3.6 en el mismo periodo.
(Fuente: Cofetel, México, Nota de Prensa, 13/12/11)
Categoría: Mercado de las telecomunicaciones
País: México
Creado: 13/12/2011 10:50
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Noticia:

Buenos Aires, 1°de diciembre de 2011. Movistar lanzó SMS Plus, un nuevo servicio que posibilita administrar los mensajes como si fueran la bandeja de entrada del correo electrónico, y configurar además funciones adicionales como una firma o una autorespuesta.

El servicio, que está disponible para todos los planes (Full, Control, Express y Prepago), se activa enviando un mensaje con la palabra “ALTA” al número corto 2287. Luego, los clientes podrán ingresar a www.movistar.com.ar/smsplus para realizar todas las configuraciones que deseen.

Entre otras posibilidades, los interesados podrán guardar todos los SMS enviados y recibidos en la web, bloquear mensajes de destinatarios no deseados, restringirlos por horarios, agregar un toque personal como una firma, programar respuestas automáticas o enviar mensajes directamente desde la página.

SMS Plus tiene un costo mensual de 7 pesos. Como promo lanzamiento, los clientes podrán disfrutar del servicio sin cargo por 15 días.

Para más información, visitar: www.movistar.com.ar

Para más información sobre el Grupo Telefónica, visite la sala de prensa: http://www.telefonica.com.ar/saladeprensa

Oficina de Prensa movistar: PrensayRRPP@telefonica.com

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Movistar en Argentina

Movistar es la operadora de telefonía celular del Grupo Telefónica en el mercado de Argentina, país en el que cuenta con más de 16,7 millones de clientes, lo que le da el liderazgo en el mercado nacional, y una posición de vanguardia en el lanzamiento de productos y servicios más innovadores en la telefonía móvil.

Acerca del Grupo Telefónica

A nivel mundial, Telefónica es la primera compañía de América latina, la segunda compañía integrada de telecomunicaciones del mundo y la tercera por capitalización bursátil en el sector, atendiendo a más de 295  millones de clientes en 25 países.

En la Argentina cuenta con más 16,7 millones de líneas móviles, 1,5 millones de accesos de banda ancha y 4,6 millones de líneas fijas.

(Fuente: Telefónica, Argentina, Nota de Prensa, 05/12/11)

Categoría: Móviles
País: Argentina
Creado: 05/12/2011 11:43
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Noticia:

Telefonía básica y pública 

La central, que demandó una inversión de más de 390 mil pesos, tiene capacidad para 100 líneas de telefonía pública y básica.

Neuquén, 1 de diciembre de 2011.- Telefónica inauguró una nueva Central en Copahue, con capacidad para 100 líneas de telefonía pública y básica, que demandó una inversión de más de 390 mil pesos.

Se trata de una Central NGN “Redes de Nueva Generación”, marca Huawei, vinculada con un Enlace Satelital I-Direct. Esta nueva central le permite a Copahue tener numeración propia y la posibilidad en esta etapa de duplicar la capacidad de líneas a instalar.

El anuncio fue realizado hoy en un acto del cual participaron Jorge Sapag, gobernador de la provincia del Neuquén; Rodolfo Laffitte, secretario de Estado de la Gestión Pública y Contrataciones; Rigoberto Ramirez Biava, intendente de Caviahue–Copahue; Ernesto Traversi, presidente del Ente Provincial de Termas; y Eduardo Bonal, director de Asuntos Públicos y Responsabilidad Corporativa del Grupo Telefónica.

Durante el encuentro, Bonal destacó que, “con esta nueva central, Telefónica da respuesta a la demanda de servicios originada por el fuerte crecimiento económico y turístico que experimenta la zona de forma sostenida. Nuestro propósito es impulsar este desarrollo a través de infraestructura de telecomunicaciones”.

Agregó, además, que el objetivo de la empresa es “siempre acompañar el desarrollo de las comunidades donde operamos, aportando las mejores soluciones de comunicación para facilitarle la vida a las personas”.

También participaron por Telefónica Miguel Vivardo, responsable de Relaciones Institucionales con Gobiernos Provinciales; y Daniel de La Mata, coordinador de Relaciones Institucionales en la Región Patagonia, entre otras autoridades gubernamentales y de la empresa.

Aulas Interactivas y Parques Nacionales

En lo que va del año, la compañía inauguró cinco Aulas Interactivas en la provincia, que se sumaron a otras 20 ya existentes en la zona.  Las nuevas aulas están ubicadas en Caviahue, Junín de los Andes, Chos Malal y Loncopue (2 Aulas: una en Hualcupen y otra en Pichahihue).

Estas 25 aulas cuentan con conectividad de banda ancha Speedy gratuita y 11 de ellas, además, fueron equipadas con computadoras de última generación conectadas en red, webcams e impresoras multifunción.

Aulas Interactivas es el programa de responsabilidad social que desarrolla Telefónica con el propósito de contribuir a la inclusión tecnológica de las de las personas, disminuyendo así la brecha digital, fomentando y promoviendo la utilización responsable de Internet como herramienta de uso cotidiano para la educación, la investigación, la comunicación, la información y el entretenimiento.

Desde 2001 participaron del programa más de 175.000 alumnos, se capacitaron a más de 800 docentes, se brindó una cuenta gratuita de acceso a Internet de banda ancha (ADSL) beneficiando a 446 instituciones educativas de 115 localidades, de las cuales 164 también recibieron un aula en red.

Por otro lado, dos escuelas en el Parque Nacional Lanín participan del programa educativo “Parques Nacionales y Escuelas Interactivas”, que a través de nuevas tecnologías vincula a docentes, alumnos, guardaparques e investigadores de Parques Nacionales y escuelas aledañas.

 El propósito de esta iniciativa es crear una red de conocimiento del patrimonio natural y cultural del país, acortar la brecha digital, promover el desarrollo sustentable, y una mejor calidad de vida en las comunidades involucradas.

(Fuente: Telefónica, Argentina, Nota de Prensa, 05/12/11)

Categoría: Telefonía
País: Argentina
Creado: 05/12/2011 11:40
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Noticia:

Hacia el cierre de la brecha digital

· La distinción fue por el proyecto “Centros de Inclusión Digital”, que la empresa llevó adelante a través del programa Voluntarios Telefónica. 

· Cinco Hogares de Día del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, donde residen adultos mayores se vieron beneficiados por conectividad con internet de banda ancha y la capacitación que les brindaron los voluntarios de la empresa.

Buenos Aires, 23 de noviembre de 2011.- El Ministerio de Desarrollo Social de la Ciudad de Buenos Aires premió a Telefónica y a su Fundación por su compromiso en proyectos de “fortalecimiento de población vulnerable”. La distinción se debió a la iniciativa “Centros de Inclusión Digital”, realizado a través del programa Voluntarios Telefónica, cuyo fin es capacitar a adultos mayores en el uso de herramientas informáticas e Internet.

“Intentamos ayudar a los adultos mayores a que le pierdan el miedo a la tecnología, que también a través de internet puedan estar más comunicados con sus familiares, conectarse y disfrutar de internet y las redes sociales”, explicó Eduardo Bonal, director de Asuntos Públicos y Responsabilidad Corporativa de Telefónica, quien recibió la distinción en nombre de la compañía, que le entregó Paula Pérez Marquina, gerente operativa de la Dirección de Fortalecimiento de la Sociedad Civil.

Acerca de Telefónica

Telefónica es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo por capitalización bursátil y número de clientes. Su actividad se centra fundamentalmente en los negocios de telefonía fija y telefonía móvil, con la banda ancha como herramienta clave para el desarrollo de ambos negocios.

En la Argentina, cuenta con 16,7 millones de líneas móviles, más de 1,5 millones de accesos de banda ancha y 4,6 millones de líneas fijas.

(Fuente: Telefónica, Argentina, Nota de Prensa, 05/12/11)

Categoría: Inclusión Digital
País: Argentina
Creado: 05/12/2011 11:46
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