CIUDAD DE MÉXICO — El 87% de las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) de México no tienen un plan de continuidad de negocios (BCP por sus siglas en inglés), ya que consideran que esta medida preventiva es exclusiva de las grandes compañías, coincidieron expertos.

Sin embargo todas las organizaciones sin importar su tamaño enfrentan riesgos que ponen en peligro su estancia en el mercado y por lo tanto la inversión del empresario.

Estos riesgos no se limitan a catástrofes naturales, como piensa la mayoría, sino van desde fallas en el suministro de energía eléctrica, hasta desperfectos en la tecnología aplicada al negocio o emergencias sanitarias, como el brote de Influenza A/H1N1.

“Lo esencial ante cualquier contingencia es garantizar el funcionamiento de la empresa, el bienestar de las empleados, proteger la imagen corporativa y asegurar el cumplimiento de los compromisos”, dice el director de Busisines Continuity Management para Latinoamérica de Marsh, Roberto Zegarra.

Una de las principales barreras para no tener un BCP es el costo de su implementación, pero en una visión de largo plazo es más caro no prevenir las emergencias que incluso puedan sacar a una compañía del mercado, señala el directivo de la empresa de asesoría estratégica en materia de riesgos.

Un buen paso para determinar si se necesita una estrategia de este tipo es preguntarse ¿Cuánto dinero perderé ante un imprevisto y cuánto tiempo tardaré en recuperarme? Si se es incapaz de responder, es hora de poner manos a la obra, dice el administrador de empresas de la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM), Carlos Aguilar.

Los planes de continuidad siempre deben ser un traje a la medida, así que además de prevenir grandes catástrofes, deben actuar en casos cotidianos como virus informáticos, robos de información, empleados y colaboradores descontentos y errores humanos, aseguran los especialistas.

Los efectos de no tener una estrategia determinada no son sólo monetarios y operativos, también tienen un impacto negativo en la relación con clientes y proveedores.

Durante 2009 la Secretaría de Economía (SE) ha apoyado a 2,158 Pymes afectadas por la contingencia del virus A/H1N1, el ciclón Jimena y las lluvias e inundaciones que afectaron al país.

Además de las estrategias para continuar con la operación, el BCP aumenta el profesionalismo, ya que dicta las reglas para trabajar y posibilita el funcionamiento de la organización en los casos de sucesiones, asegura el director de la Escuela de Negocios Internacionales de la Universidad Panamericana (UP), César Herrera.

Paso a paso

Recuerda que incluso los problemas más pequeños pueden convertirse en una bomba de tiempo para tu empresa, por lo que debes prepararte para atender cualquier imprevisto en la operación diaria.

1. Piensa en los demás: puede ser que tu empresa sea muy segura, pero las fallas de la gente que la rodea pueden afectarte directamente. Por ejemplo, si una oficina en un piso contiguo al tuyo se incendia deberás desalojar el área, pero aún cuando salgas piensa que la posible activación de los rociadores mojará tus documentos y equipo de cómputo.

2. La planificación te ayudará a sobrevivir en periodos de inactividad forzada, por lo que es necesario tener instrucciones precisas para cada departamento, jefe de área y para los empleados. No importa que sólo tengas cinco trabajadores, cada uno debe ser capaz de comprender qué se espera de él y cómo debe lograr el objetivo en caso de contingencia.

3. El costo de un BCP puede ser elevado, depende del tamaño de la empresa y su giro (unos 10,000 dólares para una Pyme con 50 empleados, partoximadamente) pero estrategias tan simples como tener copias de seguridad de información crítica o acceso remoto a los datos de la empresa son opciones más baratas que ayudarán a continuar con la operación y evitarán la pérdida de información valiosa.

4. Aprovecha la tecnología, existen herramientas en Internet que permiten hacer un respaldo de seguridad online, además de la creación de un directorio electrónico.

5. Finalmente asegúrate de que tanto tus empleados como clientes y proveedores sepan que tu empresa es capaz de continuar con el servicio incluso en situaciones de contingencia, la tranquilidad que proporciona esta información ayudará a consolidar una imagen profesional.

Fuente: cnnexpansion
Imagen: cuidandomimundo

El gobierno mexicano tiene plenamente identificadas las vulnerabilidades y amenazas que enfrenta el país como consecuencia de cambio climático; sin embargo, no ha podido implementar eficazmente su estrategia nacional.
“México está muy bien equipado en términos de entender los impactos que tendrá el cambio climático en las distintas áreas productivas”, dijo a El Economista Shiloh Fetzek, directora del Programa de Seguridad y Cambio Climático del Royal United Services Institute (RUSI) de la Gran Bretaña, que está preparando un reporte sobre cambio climático y seguridad en México. “Lo que parece faltarle al gobierno mexicano es asegurarse de construir la capacidad institucional para responder eficazmente a los problemas”, concluye Fetzek.
El Consejo Coordinador Empresarial (CCE) parece compartir la visión de Fetzek. En entrevista, Armando Paredes, presidente del CCE, aseguró que el sector empresarial del país y el gobierno federal “tienen visiones distintas” de cómo combatir los efectos del cambio climático. Lo que es más, Paredes advirtió que es en las Pymes mexicanas “en donde está el verdadero reto”. “En las Pymes hay muchas limitaciones y va a ser muy difícil que le entren a los temas del cambio climático porque simplemente “no tienen el capital o la liquidez para hacer las inversiones hoy.”
El gobierno federal, aseguró Paredes, “debe eliminar las barreras institucionales para el financiamiento” y quizá más importante aún “definir claramente cuál es su política” porque, dijo: “Lo que hay es incipiente, se debe definir una verdadera política de Estado. Ahora existe en papel (…) el tema es instrumentarlo y que no quede en papel”.
Una de las tareas más importantes será incorporar a la toma de decisiones a todos aquellos actores -gubernamentales y no gubernamentales– que deban tener una voz. Esto no ha sido fácil. Por ejemplo, el sector salud, uno de los más afectados por el fénomeno, fue integrado a la Comisión Intersecretarial –el órgano gubernamental encargado de coordinar e implementar la Estrategia Nacional contra el Cambio Climático– un año después de que iniciaron sus trabajos.
Ana Rosa Moreno, miembro del Panel Intergubernamental sobre Cambio Climático, que compartió el Premio Nobel con Al Gore en el 2007, dijo a El Economista que ella estuvo “insistiendo en que se invitara al sector salud a participar y acabaron invitándolo”.
A la inacción del gobierno federal se suma la de los gobiernos locales que, a pesar de conocer sus graves vulnerabilidades, no han implementado estrategias locales. Sólo el gobierno de Veracruz ha diseñado una estrategia propia, aunque todavía no comienza su etapa de implementación formal.

Fuente: eleconomista
Imagen: iupui

México – La consultora Inverpoint, empresa especializada en compra-venta de pequeñas y medianas empresas (PyMES), declaró en desayuno con medios que las empresas pequeñas en México tienen un panorama poco favorable para el primer trimestre de 2010 tras la aprobación de la reforma fiscal.
“El que las empresas deban pagar impuestos sobre la renta (ISR) no beneficia el panorama de las PyMES. Hay que entender que éstas son un eslabón muy importante para la economía mexicana, la cual representa alrededor del 52% del Producto Interno Bruto del país” comentó Guillermo Solano, presidente y CEO de Inverpoint en México.

El CEO de la empresa expresó que, a pesar del esfuerzo importante por parte del gobierno en apoyar la creación de PyMES, la reforma fiscal no ayudará al mercado de por sí muy volátil y las PyMES se verán comprometidas a inicios del siguiente año, aún contando con que la economía se estabilice.
“En México existen aproximadamente 6 millones de PyMES, según nuestros cálculos. El gobierno federal destinó este año 64 mil millones de pesos en créditos para la creación y ayuda a estas empresas. Pero la ayuda quizá llegó tarde pues calculamos que este tipo de empresas ha arrojado a la calle a 440 mil empleados -el 3.07% de la planta laboral en México- por cierres de las compañías” expuso el presidente de Inverpoint.
La consultora destacó además que una PyME en México debe pasar primero el obstáculo de los primeros dos años para pensar en ser estable, pero recalcó que sólo 3 de cada 10 empresas llegan a esta meta.
“La mayoría de las PyMES se enfrentan a las dificultades de la economía mexicana, pero también a su propio perfil pues sólo el 8% de éstas exportan actualmente, y sólo el 25% tiene los requisitos para aplicar por un crédito bancario” dijo Guillermo Solano.
El CEO de Inverpoint añadió a estos problemas el hecho de que las PyMES tienen poco acceso a la tecnología, una cultura empresarial pobre y la falta de estrategias para saber cuándo deben vender o comprar algún tipo de estas empresas.
David Moreno, director de calidad y desarrollo de Inverpoint en España, mostró su confianza por la capacidad del sector PyME en México y reconoció que, aunque no todo mundo tiene un empresario en el corazón, sólo necesita de una buena guía para comenzar un negocio. “Las PyMES deben ser el motor para la reactivación de la economía mexicana” finalizó el directivo español.
Fuente: entornointeligente
Imagen: fotosearch

MÉXICO, DF. -El 40% de las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) dejarán de adquirir tecnología necesaria para aumentar su competitividad si se aprueba el impuesto a telecomunicaciones que discute el Senado, coincidieron especialistas.

El impuesto, que gravaría con tres por ciento los servicios de telefonía fija, móvil, TV de paga e Internet, fue aprobado por la cámara de diputados y de ser avalado por el Senado entraría en vigor en enero de 2010.

Los presupuestos destinados por este sector a la adquisición de tecnología en México no rebasan los 116 dólares anuales, según un análisis de la consultora Softec, por lo que este impuesto y el alza de uno por ciento al IVA dificultarán más el acceso a estas herramientas, dijo el experto en Gestión Empresarial de la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM), Carlos Aguilar.

La Secretaría de Economía estima que existen más de 4 millones de empresas en México, de las cuales 99.8% son Pymes. Éstas generan 7 de cada 10 empleos en el país y representan aproximadamente 50% del PIB, según datos del Bancomext.

“El uso de la tecnología genera innovación, valor agregado y distingue de la competencia (…), es una necesidad si estas empresas desean expandir su negocio a nivel global”, dice el director de la Incubadora de Alta Tecnología y Aceleradora de Empresas del Tecnológico de Monterrey Campus Santa Fe, Rafael Castillo Mejía.

De los 21 millones de trabajadores empleados por Pymes, sólo 6.7 millones usan una computadora en su trabajo diario, de acuerdo con el estudio “El uso de la tecnología en las Pymes”, de Softec.

El nuevo impuesto podría reducir la compra o renovación de computadoras, software y herramientas tecnológicas y disminuir el número a 3.3 millones, es decir, la mitad de esta plantilla quedaría rezagada tecnológicamente, asegura Aguilar.

Y aunque el ajuste de presupuestos será el peor enemigo de las Pymes en 2010, existen algunas alternativas gratuitas o de bajo costo a las que pueden adquirir para volverse más atractivas al consumidor.

La mayoría de estas empresas considera que tiene poco acceso o un bajo presupuesto para usar la tecnología en su negocio, pero sitios como Youtube, Twitter, Howcast y Facebook son gratuitos y permiten tener presencia on line, dice el CEO de Howcast, Jason Liebman.

Fuente: elsiglodedurango
Imagen: alfonsomerlos

Argentina – La cifra se desprende de un estudio realizado por Feng Office, el cual se estará presentando en Madrid a través de una serie de talleres orientados a ayudar a los despachos profesionales, asesorías y consultoras a aprovechar las oportunidades de negocio actuales.

La cantidad de información, la diversidad de fuentes y el mayor número de personas que trabajan en las áreas profesionales crece en la actualidad a un ritmo cada vez más vertiginoso. Esto hace que la gestión de la información sea cada vez más compleja. Por ello la capacidad de respuesta y colaboración de este tipo de empresas debe ser mayor.

Sin embargo, las empresas de este sector no siempre tienen la capacidad para lograr estas metas. En ese sentido, corren el riesgo de perder eficiencia y, consecuentemente, competitividad. Al respecto, el estudio de Eficiencia y Competitividad de las PyMEs de Servicios Profesionales realizado por Feng Office detectó que un 84% de las compañías desarrollan procesos de negocio ineficientes.

La investigación, que se realizó entre los meses de julio y agosto de 2009, trabajó sobre una muestra de 190 casos de empresas situadas en América Latina, el Caribe y España, pertenecientes a diferentes sectores de servicios profesionales: bufetes de abogados, estudios contables y notariales, gestorías, agencias de comunicación y publicidad; estudios de arquitectos, arte y diseño; productoras de cine y animación.

Clientes letales
Entre otros aspectos, se realizó un análisis de rentabilidad. A partir de este, se detectó que, en promedio, un 35% de los clientes (calificados de “letales”) de las empresas encuestadas dan pérdidas, ya que representan el 19% de los ingresos y el 42% de los costos de una PyME modelo.

En la gran mayoría de los casos, las empresas reconocieron que no se debía a un problema de precios bajos o malas relaciones. En efecto, un 65% atribuyó la baja rentabilidad a problemas en la gestión del cliente; a su vez, un 57% reconoció falta de eficiencia en la gestión interna.

Procesos ineficientes
Estas problemáticas pueden agruparse en las siguientes áreas: gestión de los proyectos y servicios; comunicación; manejo de los datos y documentación; toma de decisiones; e integración y colaboración del equipo de trabajo. Un 84% de las empresas encuestadas presenta dificultades en una o más de estas áreas.

El informe de Feng Office identificó las siguientes situaciones:

• El 78% de los encuestados aseguró que necesita estar en la oficina para poder responder a las solicitudes de los clientes.
• Sólo el 34% conoce con exactitud cuántas horas por mes dedica a cada cliente.
• El 52% no conoce con exactitud en qué trabaja y qué tareas tiene asignadas cada miembro del equipo.
• El 39% no dispone de una forma organizada para compartir la información del negocio y los clientes.
• Sólo el 17% dispone de la posibilidad de contar con la información integrada en un único lugar
• El 47% no tiene la capacidad para que el equipo comparta su trabajo con el resto en tiempo real.

Necesidades
Por otra parte, el estudio de Eficiencia y Competitividad de las PyMEs de Servicios Profesionales detectó las siguientes necesidades y prioridades entre las empresas encuestadas:

• El 81% ve como prioritario la necesidad de responder en tiempo y forma a los clientes.
• El 66% considera que no tiene resuelto la coordinación de las actividades, la comunicación interna y externa, y un repositorio centralizado y compartido de su información.
• El 69% considera que es necesario consolidar e integrar la información del negocio como herramienta clave para la toma de decisiones.
• El 57% cree que debe mejorar la colaboración entre los miembros de su equipo de trabajo.

Recomendaciones
Ante el escenario descrito, Feng Office elaboró una serie de recomendaciones orientadas a mejorar los procesos del negocio. Algunas de ellas son las siguientes:

• Definir un criterio óptimo de organización de la información en función a las necesidades de consulta.
• Garantizar diferentes vías de acceso a la información e identificar las fuentes relevantes.
• Estandarizar las tareas que involucran la ejecución de un servicio.
• Establecer mecanismos de control de tiempos y asignación de tareas.
• Permitir la autogestión de clientes y colaboradores externos

A la par de estas recomendaciones, La Unión Europea ha financiado la presentación del estudio completo los días 19, 24, 25 y 26 de Noviembre en Madrid. Por ello, la empresa Feng Office estará realizando una serie de talleres orientados a ayudar a los despachos profesionales, asesorías y consultoras a detectar problemas en la gestión de su negocio e incorporar las herramientas para mejorar en la calidad de los servicios y la rentabilidad del negocio. Los interesados pueden dirigirse a contact@fengoffice.com.

Fuente: acceso
Imagen: fcperu